• 15:12 – 1000-й полет Proteus 
  • 16:37 – Boeing прогнозирует снижение спроса на грузовые самолеты 
  • 11:25 – Emirates SkyCargo доставили во Францию первый автомобиль произведенный в ОАЭ 

Air Canada оставила несовершеннолетнего пассажира на сутки в аэропорту без питания и ночлега

 В начале мая несовершеннолетний пассажир авиакомпании  Air Canada остался на целую ночь «заключенным» в аэропорту Торонто. 15-летний Деррин Эспиноза летел самостоятельно из Денвер в Тандер-Бай с пересадкой в крупнейшем аэропорту Канады, где опоздал на следующий рейс.  

 

Подросток прилетел в Торонто примерно в 20:00 и тогда авиакомпания перерегистрировала его билет на 18:00 следующего дня, но не предложила ему ни ночлега в отеле, ни талонов на питание. «Я был заблокирован в аэропорту и никуда не мог пойти. Я даже не мог снять номер в отеле потому что несовершеннолетний», - рассказал Эспиноза представителям СМИ.  

 

Юноша провел часть ночи  в  обращениях за помощью в компанию   Air Canada, но так  ее не получил. «Я был голоден, уставший и напуганный», - говорил он журналистам. «Не знал, что со мной будет». В это же время его мать провела 10 часов в телефонных переговорах с перевозчиком, с просьбой вмешаться в ситуацию.  

 

Как потом объяснила, она зарезервировала сыну билет на полет  авиакомпанией  Air Canada, поведясь на их политику, касающуюся опоздания рейсов. Перевозчик на своей интернет-странице сообщает, что «молодежью, путешествующей самостоятельно (в возрасте от 12 до 17 лет) занимаются  наши агенты. В случае необходимости они организуют ночлег, питание и транспорт».  

 

Дальше было еще хуже. Билет Эспинозы перерегистрировали еще на один день позже, так как и следующий рейс был отменен. Но после такого опыта семья купила ему билет на рейс другой авиакомпанией, и мальчику не пришлось еще одну ночь коротать голодному в аэропорту.  Air Canada  сообщила, что занялась расследованием инцидента и будет в контакте с пострадавшей семьей. Это уже очередной случай, бросающий день на репутацию одного из крупнейших перевозчиков Северной Америки.  


Узнавайте новости первыми!
Введите необходимые данные, чтобы не пропустить ничего интересного:
Ваш E-mail в безопасности
Вся отправленная нам информация, не разглашается третьим лицам!




  • Сегодня
  • Читаемое
Мы в соцсетях
  • Вконтакте
  • Facebook
  • OK.ru